Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta es OrdenSimple. Puedes contactarnos para cualquier tema de privacidad en contacto@ordensimple.cl.

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada; nadie, ni siquiera nosotros, puede verla.
• Datos de tu negocio: nombre, rubro, país, moneda y la información que registras (ventas, gastos, productos, inventario, metas y cierres de caja).
• Datos de tus clientes y proveedores que decidas registrar (nombre, teléfono, correo, notas, compras y deudas). Respecto de estos datos, tú eres el responsable y OrdenSimple actúa como encargado del tratamiento: solo los usamos para prestarte el servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, que usamos para mantener tu sesión, proteger tu cuenta (por ejemplo, limitar intentos fallidos de inicio de sesión) y detectar errores.
• Estadísticas de visitas: medimos de forma agregada qué páginas se visitan, desde qué país y tipo de dispositivo, sin usar cookies de seguimiento ni identificarte personalmente.

• Crear y administrar tu cuenta, y prestarte el servicio (base legal: ejecución del contrato).
• Enviarte correos necesarios, como la recuperación de contraseña o avisos importantes del servicio.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y corregir errores (base legal: interés legítimo).
• Enviarte novedades y ofertas de OrdenSimple solo si lo aceptaste (base legal: consentimiento). Puedes dejar de recibirlas cuando quieras desde Configuración o con el enlace incluido en cada correo.

No vendemos tus datos ni los de tu negocio, ni los usamos para publicidad de terceros.

Para funcionar, OrdenSimple usa proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Vercel: alojamiento de la página y estadísticas de visitas.
• Neon: base de datos donde se guarda la información.
• Resend: envío de correos.
• Mercado Pago: cobro de los planes Pro y Empresa. Los datos de tu tarjeta los ingresas directamente en Mercado Pago; OrdenSimple no los ve ni los guarda. Solo recibimos el estado de tu suscripción (activa, cancelada o pendiente), el monto y el correo de tu cuenta de Mercado Pago.

Estos proveedores pueden tener servidores fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos o Brasil). Al usarlos, exigimos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos. Solo entregaremos datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en Configuración → Tu cuenta: se borra al instante junto con tus negocios. Si prefieres pedírnoslo por correo, la borraremos dentro de 30 días, salvo la información que debamos conservar por obligación legal o para resolver disputas.

Respecto de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que los eliminemos, o hacerlo tú mismo desde Configuración → Tu cuenta.
• Oposición: oponerte a ciertos usos, como recibir ofertas.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas usar en otro servicio. Puedes descargarlos cuando quieras en Configuración → Tu cuenta → Descargar mis datos.
• Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente su uso mientras se revisa una solicitud.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@ordensimple.cl desde el correo de tu cuenta. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales.

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, separación de los datos de cada negocio, límites a los intentos de inicio de sesión y respaldos periódicos. Ningún sistema es 100% infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según lo exige la ley.

Usamos solo cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu tema (claro u oscuro). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

OrdenSimple está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del servicio antes de que entre en vigencia.